Condiciones contractuales tiendas electrodomésticos

Condiciones contractuales con tiendas de electrodomésticos. 10/09/2015

 

  1. DEFINICIONES

Partes del contrato:

Son partes del presente contrato la persona física o jurídica titular del establecimiento de venta al público de electrodoméstico (“establecimiento asociado” en adelante) y PARPALLA S.L., en adelante Parpalla

El Prestador del Servicio es PARPALLA S.L. domiciliada en Alcoy (03804), provincia de Alicante, calle Severino Albarracín, núm. 1, con CIF núm. B-5486263. Parpalla es una sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el Tomo 3862, Folio 118, Sección 8, Hoja 145250.

Esta página Web está gestionado por Parpalla.

Objeto del contrato:

El presente contrato tiene por objeto la gestión y desarrollo de un registro de productos y garantías e incidencias de los mismos, proporcionando a los establecimientos asociados datos estadísticos, información y diversas herramientas que mejoren la satisfacción global de sus clientes con los servicios que el establecimiento asociado les presta.

Para ello Parpalla asume los siguientes compromisos:

  • Seguimiento de los productos vendidos por el establecimiento y registrados por el usuario que lo deseeen la Web parpalla.com
  • Información al usuario sobre la gestión de averías y reclamaciones, reduciendo la carga del establecimiento asociado para atender reclamaciones presenciales
  • Información inmediata del resultado de incidencias con productos vendidos, una vez concluido el periodo de garantía
  • También se facilitará al establecimiento la información de que se disponga de los clientes que han acudido al Servicio de Atención Técnica Oficial (S.A.T.O.)
  • Seguimiento de las reparaciones agrupadas por producto
  • “Espacio Padrinos”: el establecimiento asociado que patrocine el registro de sus clientes en Parpalla, accederá a la condición de padrino para la categoría de la que sea establecimiento asociado, y a partir de ese momento,
    • las ofertas que active en su zona de cliente serán visibles en la página de inicio de la zona privada de los usuarios apadrinados por el establecimiento asociado
    • podrá efectuar ofertas a sus clientes apadrinados con carácter bimestral, semestral o anual; estas ofertas se remitirán por correo electrónico y/o notificación a aplicación móvil cuando esté disponible, a todos aquellos usuarios que no se hayan opuesto a su recepción.
    • dispondrá de un enlace en la Web de Parpalla para que el cliente apadrinado pueda ir directamente a la página Web del establecimiento asociado para realizar compras o consultar ofertas.
  • Acceso a la información estadística que Parpalla elabore y trate en su categoría.
  • Valoración dela atención al cliente prestada por el establecimiento asociado.
  • Posibilidad de ofertar bonos de descuento u ofertas en fechas determinadas (por ejemplo, cumpleaños de los usuarios que lo hayan facilitado).
  • Suministro de un display y paquete inicial de tarjetas de Parpalla (2.500), para facilitar el apadrinamiento de usuarios.

 

Por su parte el establecimiento asociado asume los siguientes compromisos:

  • La exposición del display y tarjetas de Parpalla en un lugar visible y accesible de su establecimiento
  • El establecimiento informará a sus clientes de los servicios que Parpalla presta al consumidor final, y entregará a cada comprador una tarjeta con el código QR, para que éste registre su producto en la página Web de Parpalla.
  • El pago del precio de los servicios prestados por Parpalla
  • El establecimiento asociado declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados a Parpalla y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento, declinando Parpalla cualquier responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del establecimiento asociado al respecto.
  • Las ofertas que el establecimiento asociado realice a sus usuarios patrocinados a través de la página Web de Parpalla serán legales, veraces y conformes a las leyes que les sean de aplicación.

Condiciones comunes y legislación aplicable:

Las partes formalizarán el presente contrato y cualquier anexo, adenda, renovación o modificación del mismo en idioma castellano.

El establecimiento permanecerá constantemente informado de los servicios disponibles en cada momento, a través de la página Web de Parpalla, así como por las notificaciones, telefónicas, postales o electrónicas que se le hagan llegar.

Son también cláusulas complementarias a estas condiciones contractuales y parte del contrato de cada establecimiento asociado las particulares que se acepten por el mismo, quedando las mismas anexadas conveniente a este contrato. En caso de contradicción o conflicto de algún precepto entre ambas, prevalecerán las condiciones particulares sobre las generales.

Estas Condiciones Contractuales y Términos de uso de la página Web de Parpallase rigen por la ley española.

Las partes se someterán para la resolución de los conflictos a los juzgados y tribunales que resulten competentes en cada caso.

 

  1. PERFECCIÓN DEL CONTRATO.

El presente contrato se celebra al amparo de lo dispuesto por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

El contrato queda perfeccionado desde el momento en que el establecimiento asociado manifieste su conformidad con las presentes condiciones contractuales al marcar la casilla de Aceptación y Lectura de las mismas y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido en la página Web de Parpalla.

También podrá perfeccionarse por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional a la sede de Parpalla.

Serán también válidas cualesquiera otras formas de contratación previstas en derecho, y que las partes empleen para formalizar este contrato.

El establecimiento asociado que tenga la consideración de persona jurídica responderá en cada momento sobre la validez y vigencia de la autorización o apoderamiento de las personas físicas que suscriban este contrato en su nombre y no podrá oponer la falta de autorización, defecto o revocación de poderes.

El establecimiento asociado acepta expresamente que Parpalla pueda archivar el contrato en los servidores seguros de la compañía, a modo de entrega telemática, quedando disponible para su consulta en la página Web www.parpalla.com desde donde el establecimiento asociado podrá imprimir o archivar una copia del mismo.

El establecimiento asociado acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información que Parpalla deba remitirle o facilitarle se hagan siempre que ello sea posible, por medios electrónicos.

Parpalla podrá modificar el proceso de identificación y registro sin más requisito que informar a los usuarios cuando se estime necesario, incluyéndose dicha modificación en estas Condiciones Contractuales.

 

  1. DURACIÓN DEL CONTRATO

Una vez perfeccionado el contrato, éste iniciará su vigencia y tendrá una duración de un año, prorrogable por iguales periodos anuales, a menos que cualquiera de las partes preavise a la otra con un mes de antelación a la finalización del contrato o de su prórroga de su voluntad de resolverlo.

 

  1. PRECIO Y PAGO

El coste de los servicios prestados por Parpalla quedará establecido en el índice de precios vigentes que se inserten en cada momento en la página Web de Parpalla, en la URL https://www.parpalla.com/tarifa_tiendas_electrodomesticos.

Los precios vigentes en este momento son los siguientes:

  1. La cuota de adhesióndel establecimiento asociado incluye el precio del suministro del display y el paquete inicial de tarjetas de Parpalla y es de 99,00€ que se harán efectivos en un único pago. El paquete inicial de tarjetas y el display se remitirán al establecimiento asociado en el momento en que éste efectúe el pago de la cuota de adhesión.Este precio incluye los gastos de envío.

 

  1. El precio de los servicios que presta Parpallaasciende a
  • 120,00€, si abona en un único pago
  • 126,00€ en el caso de que el establecimiento asociado opte por el pago semestral
  • 132,00€ si el establecimiento asociado opta por el pago trimestral

A estos precios (cuota de adhesión y precio de los servicios) hay que añadir el IVA correspondiente.

El precio se revisará anualmente y el establecimiento asociado podrá optar en el momento de registrarse entre los siguientes medios de pago:

  • Transferencia bancaria a la cuenta de Parpalla que se indique en la factura.

 

  • Domiciliación bancaria. Parpalla presentará dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la factura un recibo en la entidad bancaria designada por el establecimiento asociado. Si se selecciona esta forma de pago, con la aceptación de estas condiciones contractuales, el establecimiento asociado muestra su consentimiento para el adeudo domiciliado con cargo en la cuenta de pago facilitado en el formulario de algo, siendo la operación de pago iniciada por Parpalla sobre la base del consentimiento mencionado, dado por el establecimiento asociado.

Parpalla se reserva el derecho a modificar los precios, tanto de la cuota de entrada como de sus servicios, en cualquier momento, siendo de aplicación dicha modificación desde que se incorpore en la url https://www.parpalla.com/condiciones-tiendas-electrodomesticos

Las partes se someten a la Ley 3/2004 de 29 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales.

 

  1. FACTURACIÓN

La forma y periodicidad de la facturación por los servicios prestados por Parpalla dependerá de los plazos de pago elegidos por el establecimiento asociado, según se indica en la cláusula PRECIO Y PAGO de estas condiciones contractuales.

Con la aceptación de estas condiciones contractuales, el establecimiento asociado consiente en que las facturas de Parpalla por sus servicios se expidan y remitan en formato electrónico (Pdf).

El cliente que desee conservar las facturas de forma impresa en papel, podrá imprimir la factura, debiendo conservar el archivo digital remitido por Parpalla.

Las facturas contendrán de forma clara, al menos, los siguientes puntos:

  • Forma de pago
  • Tarifa
  • Importe total de los servicios e importe de los impuestos repercutibles
  • Neto resultante a pagar

El impago de la primera factura emitida supondrá la resolución automática del contrato, impidiendo que éste entre en vigor.

Si las facturas emitidas (a excepción de la primera) no fueran atendidas a los quince días de su presentación o de su vencimiento, Parpalla se reserva la facultad de suspender temporalmente sus servicios hasta que se haga efectiva la cantidad pendiente, o bien resolver el contrato.

 

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en la página Web de Parpalla, así como su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA o JAVA script están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el RDL 1/1996 de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a Parpalla o a sus licenciadores por lo que queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, de todo o parte del contenido de su página Web, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

 

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL

No podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Parpalla sin autorización previa y por escrito de Parpalla.

 

  1. CONFIDENCIALIDAD

La información suministrada al establecimiento asociado es para su uso única y exclusivamente conforme al objeto del contrato suscrito, por lo que el mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos. El establecimiento asociado no puede ceder ni difundir la información o parte de la misma sin el consentimiento previo y escrito de Parpalla, por lo que será responsable de cualquier mal uso o filtración que se produzca entre su personal o cualquier tercero al que se haya comunicado la información.

 

  1. RESPONSABILIDAD

Parpalla dedica el mayor esfuerzo y cuidado para obtener información correcta y fiable; sin embargo esta información se elabora a partir de los datos suministrados por usuarios y consumidores sobre las que Parpalla no tiene control y cuya verificación no resulta posible en su totalidad. Por ello y debido también a la gran cantidad de datos objeto de tratamiento, Parpalla no proporciona garantías sobre la exactitud, fiabilidad o temporalidad de la información facilidad a través de su Web. En consecuencia, el establecimiento asociado no podrá exigir responsabilidad alguna por los daños y perjuicios derivados de errores y/o incorrección o inexactitud de la información suministrada.

Así mismo la información se proporciona bajo la aceptación de que Parpalla no es responsable de la interpretación que el establecimiento asociado haga de su contenido; el contenido accesible de las bases de datos de Parpalla y de la información que se suministre al establecimiento asociado no debe ser utilizado como sustitutivo del conocimiento, criterio, juicio o la experiencia del establecimiento asociado, siendo únicamente un elemento más para la toma de decisiones comerciales por su parte.

Parpalla no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de la página Web motivado por medios técnicos externos, tales como cualquier elemento de hardware necesario para que ésta funcione correctamente, o para realizar la conexión, declinando expresamente cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red telefónica o de datos. Por ello no resultará responsable de las caídas, interrupciones, falta o defecto de los sistemas de telecomunicaciones empleados para la prestación de los servicios.

Las claves de Usuario y Contraseña que Parpalla facilita al establecimiento asociado para acceder a su página Web y a sus servicios son personales e intransferibles, y se facilitarán únicamente al correo electrónico indicado en el formulario de alta. El uso, almacenamiento, cesión y confidencialidad de estas claves son única y exclusivamente responsabilidad del establecimiento asociado. Parpalla recomienda no comunicarlas a terceros, hacerlas públicas, remitirlas por correo electrónico o por cualquier otro medio; el establecimiento asociado es responsable de la difusión que haga de las mismas entre su personal o con cualesquiera terceros.

Parpalla nunca solicitará la clave de seguridad a través de correo electrónico o por cualquier otro medio, salvo que el establecimiento asociado solicite el cambio de la misma. Parpalla podrá bloquear elacceso si se intenta acceder con unas claves erróneas; en éste caso y para reactivarlas el establecimiento asociado se deberá poner en contacto con Parpalla.

El establecimiento asociado es responsable de los contenidos de sus páginas Web, y que serán legales y conformes a la moral y orden público. Los enlaces establecidos en la página Web de Parpalla a la/s página/s Web del establecimiento asociado no son responsabilidad de Parpalla, que, en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página/s Web del establecimiento asociado.

Parpalla se reserva el derecho de rehusar la prestación de servicios al establecimiento asociado por motivos comerciales o de política empresarial, rehusando por tanto al cobro del precio establecido en cada momento.

 

  1. SUBCONTRATACIÓN

Parpalla podrá subcontratar con terceros para desarrollar las obligaciones derivadas del contrato.

 

  1. CESIÓN

El establecimiento asociado no podrá transferir este contrato, ni delegar ninguna de las obligaciones que del mismo se derivan si el consentimiento previo de Parpalla; caso de aceptarse esta cesión, el cesionario se subrogará en todas las obligaciones del contrato, aceptando con la cesión las condiciones contractuales y términos de uso de la página Web de Parpalla vigentes en ese momento.

Parpalla podrá ceder los derechos y obligaciones derivados del presente contrato, informando de ello al establecimiento asociado y sin requerir su consentimiento.

 

 

  1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999, por el que se regula el derecho de información en la recogida de los datos, se le informa de los siguientes extremos:

Los datos de carácter personal que sean recabados de Ud. serán incorporados a un fichero cuyo responsable es Parpalla, S.L.. La recogida de datos tendrá como finalidad poderle prestar y ofrecer nuestros servicios.

Igualmente le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley a través de carta dirigida a Parpalla, S.L. adjuntando fotocopia de su DNI/NIE/Pasaporte, a la siguiente dirección:

Calle Severino Albarracín 1,03804, Alcoy (ALICANTE)

 

  1. POLÍTICA DE COOKIES.

Por favor, vea nuestra política de cookies en el siguiente enlace:

https://www.parpalla.com/cookies/.

 

 

  1. MODIFICACIÓN DEL SERVICIO O VARIACIÓN DE LAS CONDICIONES

Parpalla se reserva el derecho a realizar cambios en los servicios que presta y en sus términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones Contractuales y de Uso de las página Web de Parpalla en cualquier momento. El establecimiento asociado quedará sujeto a los términos y condiciones, Condiciones Contractuales y de Uso de la página Web de Parpalla vigentes en cada momento. Las modificaciones se insertarán en la página Web de Parpalla, insertándose al principio de las presentes condiciones contractuales.

Parpalla se reserva el derecho a modificar sus programas y bases de datos, así como la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión.

Parpalla se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías.

Parpalla podrá crear o añadir nuevos datos, modificar, sustituir, revisar y/o mejorar o anular cualquier información, así como introducir los elementos necesarios para facilitar el control de su uso durante la vigencia del contrato.

En el supuesto de que alguna de las presentes Condiciones Contractuales resultara nula o anulable, en todo o en parte, dicha declaración no invalidará el resto de las cláusulas, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia.

La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán reemplazarse e integrarse por otras que, siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las prestaciones de las partes.

 

 

  1. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

Las notificaciones que Parpalla deba hacer al establecimiento asociado relativas a la ejecución o cumplimiento del contrato se efectuarán en la dirección de correo electrónico que el establecimiento asociado haya facilitado en el formulario de registro o en cualquier otro domicilio de contacto que haya sido facilitada por éste con posterioridad.

Por su parte, el establecimiento asociado, para cualquier cuestión relativa a la ejecución o cumplimiento del contrato, incluida en su caso, la presentación de reclamaciones, deberá dirigirse a los servicios de atención al cliente de Parpalla, en la dirección de correo electrónico atencioncliente@parpalla.com