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De una parte, es Parpalla S.L., en adelante Parpalla, domiciliada en Alcoy (03804), provincia de Alicante, Av. Puente de San Jorge, núm. 8, con CIF núm. B-54862636. Parpalla es una sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el Tomo 3862, Folio 118, Sección 8, Hoja 145250.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación que aparece en https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda con los datos exigidos y con el que Parpalla establece una actividad comercial a través de estas Condiciones Generales del Servicio. El contratante (en adelante Cliente) conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.
Ambas partes, Parpalla y cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes

CLÁUSULAS

1- DEFINICIONES.

Parpalla: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos.

Cliente: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación que aparece en https://www.parpalla.com/ y que figura como una de las partes contratantes.

Condiciones Generales de Servicio (CGS): conjunto de cláusulas que, con carácter general, regulan la prestación de los servicios y productos ofrecidos por Parpalla a sus clientes, así como las relaciones entre las Partes, publicadas en https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda

El contenido comercial, la información sobre recursos, características y precios de los productos que se manifiesta en la web https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda prevalecerá sobre lo recogido en estas Condiciones Específicas; para lo relativo a todas las cuestiones no mencionadas anteriormente (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en estas Condiciones Específicas.

Tienda Online: herramienta de comercio electrónico que permite realizar actividades de venta de productos a través de Internet.

Servidores: equipos informáticos propiedad de Parpalla donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los productos ofrecidos por Parpalla.

Área privada: se trata de una herramienta desarrollada por Parpalla que se adjudica para la gestión por parte del cliente o de los clientes autorizados por éste, de los recursos y/o aplicaciones de los que dispone el producto contratado.

Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus clientes autorizados para el acceso al Área Privada, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el producto contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso al servicio contratado, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los clientes autorizados para ello. Parpalla se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus clientes autorizados.

Url encriptada: Permite el acceso a su listado de productos, pedidos pendientes y pedidos entregados.

2.- OBJETO

Las presentes Condiciones Específicas tienen por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al servicio de Comercio Electrónico que Parpalla ofrece a sus clientes, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a Parpalla.

Los presentes CGS constituyen las Condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con Parpalla, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto de las mismas.

Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente está publicada en la web de Parpalla, https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda, constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes

3.- CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

3.1 Las condiciones recogidas en estas CGS serán de aplicación al servicio de Comercio Electrónico, ofrecidos por Parpalla:

3.2 Las características técnicas del producto y el precio a satisfacer por el mismo vienen en cada momento determinados en https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda y recogidos en estas CGS. En todo caso los recursos, aplicaciones y ampliaciones de que dispone cada producto serán los que en cada momento se encuentren publicados en la mencionada Web.

3.3 Las modificaciones que pueda experimentar el servicio de Comercio Electrónico se entenderán notificadas con la publicación de dichos cambios en la web de Parpalla.

3.4 Los pagos que los clientes realicen a través de la Tienda Online se realizarán de forma segura (https) con un Certificado de seguridad (SSL) propiedad de Parpalla.

El Certificado de Seguridad (SSL) permite disponer de un sitio web seguro, donde sus clientes puedan intercambiar información sin riesgos, asegurando la autentificación, confidencialidad e integridad de los datos que se transmiten a través de Internet.

3.5 Parpalla realiza copias de seguridad semanales, y no se responsabilizará, en ningún caso, del contenido y/o configuración del servicio de Comercio Electrónico, o App, siendo responsabilidad exclusiva del cliente

3.6 Parpalla no se responsabilizará, en ningún caso de los fallos derivados de terceros (Caídas del servidor, de internet, de Stripe…)

4.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

4.1 El alta al servicio de Comercio Electrónico de Parpalla, de la pasarela de pago y el acceso al Área Privada correspondiente al mismo tiene una cuota de 35€ más IVA incluida en el precio del primer semestre.

4.2 El precio del servicio es de 125,00€ el primer semestre y 90,00€ los sucesivos semestres.

4.3 Estas cantidades indicadas en CGS y en https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente.

4.4 Por la disponibilidad del servicio de Comercio Electrónico el cliente deberá pagar por adelantado a Parpalla el precio correspondiente determinado en https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda y recogido en estas CGS.

En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de las facturas, aun cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

4.5 Periodicidad de pago: El pago de las Tiendas Online será semestral o anual, en función de la elección del cliente.

El cliente o el cliente autorizado para ello, podrá modificar con posterioridad, la periodicidad de pago elegida para el producto principal desde el Área Privada, siempre y cuando no haya sido emitida aún la factura correspondiente a ese periodo.

La falta de pago ocasionará la interrupción del servicio.

4.6 Forma de pago: El pago de los importes correspondientes a la primera contratación del servicio, así como a sus posteriores renovaciones se realizarán por adelantado mediante domiciliación bancaria. El cliente consiente y autoriza a Parpalla a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el formulario de contratación.

4.7 Los precios estipulados en la web https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda y recogidos en estas CGS podrán ser objeto de revisión por parte de Parpalla.

Si Parpalla llevara a cabo un cambio en los precios al alza, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver los presentes CGS sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a Parpalla mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedarán resueltas estos CGS y, por lo tanto, causará baja su Tienda Online si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

4.8 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver los presentes CGS sin incurrir en penalización ni gasto alguno, a excepción de los 35€ más IVA de la inscripción; no se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones de los CGS.

Tras el ejercicio de este derecho, Parpalla reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del servicio; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada por cualquier otro servicio en el que por la naturaleza de la prestación sea imposible llevarlo a cabo, por haber sido ya disfrutado por el cliente o por haber incumplido el cliente los términos de estos CGS.

Fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado, el cliente no tiene derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado de su Tienda Online contratada, excepto en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea.

5.- ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN.

5.1 Los presentes CGS entrarán en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización del servicio de Comercio Electrónico, recibiendo las indicaciones de acceso al mismo, comenzando Parpalla a prestar el servicio a partir de entonces.

5.2 Las CGS tendrán duración semestral, coincidiendo con el plazo de facturación, contada a partir de la entrada en vigor de dichas CGS conforme al apartado 6.1.

5.3 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, las presentes CGS se prorrogarán tácitamente y no se dará por finalizado hasta que el cliente, o uno de los clientes autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes, haya pedido su baja por email, o teléfono

En cada renovación no se enviará copia de estas CGS, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en la web https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda que recoge la versión más actual.

5.4 Si el cliente o uno de los clientes por él autorizados, tramitara personalmente la baja por email o teléfono ésta se producirá en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de tramitación por el cliente.

5.5 Una vez que se proceda a la cesación del servicio, serán eliminados los datos que el cliente tenga alojados en nuestros servidores. Así como de la pasarela de pagos.

6.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

6.Parpalla se reserva el derecho de bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, sin necesidad de que el aviso al cliente se realice con carácter previo, uno o varios de los parámetros de configuración disponibles en el Panel de Control si se detectase un riesgo o vulnerabilidad para la seguridad de las Tiendas Online.

6.2 Parpalla no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos contenidos en la Tienda Online, a pesar de realizar copias de seguridad en soporte físico y virtual, ya que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos es 100% seguro.

6.3 Parpalla adopta medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos Personales dentro de su organización; sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos es 100% seguro. Por ello, si el cliente tiene razones para pensar que su interacción ya no es segura (por ejemplo, si considera que se ha comprometido la seguridad de su cuenta), deberá ponerse en contacto con Parpalla inmediatamente

6.4 En ningún caso Parpalla acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por no cumplir con las expectativas del cliente.

6.5 El acceso, uso y contenido de las Tiendas Online es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que Parpalla no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

Parpalla no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los clientes creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, Parpalla no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos clientes pudieran realizar a través del Área Privada.

6.6 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su Tienda Online, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento de la Tienda Online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

6.8 El cliente indemnizará a Parpalla por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Parpalla, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

6.9 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Parpalla. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de Parpalla como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

6.10 El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos de algunos productos, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.

6.11 A través del Área Privada el cliente podrá realizar gestiones de forma autenticada con relación a sus productos y servicios.

7- TERMINACIÓN

7.1 Los presentes CGS finalizarán cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estos CGS, concurra alguna de las siguientes:

  1. Mutuo Acuerdo de las partes.
  2. Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
  3. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de estos CGS.

7.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de la resolución, tal y como se establece en la cláusula 8.1.c, Parpalla se reserva el derecho a terminar de forma anticipada los presentes CGS y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

7.3 En caso de resolución o rescisión de los presentes CGS, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución frente a Parpalla y frente a terceros.

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por Parpalla, aunque estos fueran gratuitos.

El cliente, en virtud de los presentes CGS, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los productos contratados.

9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

9.1 Política de privacidad

Parpalla recaba datos e información de los clientes para su almacenamiento y/o utilización en relación con dicho cliente. Los datos facilitados por los clientes se incorporarán a un fichero automatizado de su titularidad.

 

 

Parpalla no cederá a terceros los datos facilitados por el cliente; únicamente en el caso de que resultare necesario para la prestación del servicio, se solicitará el consentimiento expreso del cliente para la cesión, que se efectuará con la única finalidad indicada en el formulario.

 

El responsable del Fichero se compromete a tratar los datos de carácter personal de los clientes de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular:

 

  • A tratar confidencialmente los datos de carácter personal del cliente a los que tenga acceso como consecuencia de su navegación en el Portal. No obstante, el responsable del Fichero podrá revelar los datos de carácter personal y cualquier otra información del cliente cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables.
  • A adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos.

 

Sin perjuicio de ello, debido a las actuales condiciones de seguridad en Internet, Parpalla no puede garantizar el uso ilícito de la información de los clientes por parte de terceros. En consecuencia, Parpalla no garantiza ni asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudieran derivarse de alteración, pérdida, el tratamiento, acceso no autorizado o el uso ilícito de la Información de los clientes por parte de terceros.
El cliente se compromete a mantener los datos proporcionados al responsable del Fichero debidamente actualizados.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios que Parpalla y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

 

9.2 Registro de clientes del Portal

La contratación y acceso al servicio de Comercio Electrónico requiere del registro previo del cliente a través del formulario alojado en la web https://www.parpalla.com/tienda/crear-tienda.
Los datos aportados por los clientes en dicho formulario se incorporarán a un fichero automatizado titularidad de Parpalla, S.L., cuyo tratamiento estará sujeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y su normativa de desarrollo.

 

En cualquier momento podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos mediante una comunicación por escrito a la siguiente dirección: PARPALLA S.L., Av. Puente de San Jorge, núm. 8, 03803 – ALCOY, Alicante
El Nombre de cliente y la Contraseña elegidos por el cliente en el proceso de registro son personales e intransferibles. En este sentido, el cliente se compromete a custodiar de una forma diligente su Nombre de cliente y Contraseña, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada. Asimismo, el cliente se compromete a realizar un uso adecuado y diligente de su Nombre de cliente y Contraseña, siendo el único responsable de su utilización ilícita o contraria a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares que en cada caso resulten de aplicación.